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        售后服務

        作者:人和木材粉碎機 瀏覽:發布時間:2017/09/25

                服務是關乎企業能否長遠發展至關重要的環節,鞏義市人和機械有限公司始終將客戶的需求作為我們工作的起點和終點,我們堅持為客戶提供從樹墩破碎機選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
                售前:簽訂合同前,確認客戶的需求,為客戶推薦合適的設備型號及生產線流程,盡量為客戶節省成本。
                售中:根據客戶的具體要求設計、制造產品,組織力量按照客戶要求對產品進行技術改造。 
                售后:簽訂合同后,公司將選派專業的技術人員對客戶的生產現場進行考察,協助客戶對現場進行規劃設計,并由技術部制作出安裝地基圖紙,再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后,我公司人員會協助客戶安裝、調試、培訓操作人員,直至用戶能夠獨立生產。設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換,如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新。在生產過程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶電話后的24小時內必須拿出明確的解決方案。

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